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昨天有一個(gè)客戶上午電話,說(shuō)下午帶著采購(gòu)經(jīng)理、工程抱著他們不銹鋼非標(biāo)螺絲釘要裝配的產(chǎn)品來(lái)到我們工廠。
客戶抱著海底撈針試試的心態(tài)從抖音來(lái)找到我們,大致描繪了他需求的不銹鋼非標(biāo)螺絲釘,無(wú)奈談到說(shuō)我實(shí)在沒(méi)有辦法,被上一家坑了,說(shuō)訂料開(kāi)模錢(qián)付了,模開(kāi)了交期一拖再拖好不容易交了貨,結(jié)果一上機(jī),螺絲尺寸超差也就算了,居然硬度還不夠。“光譜”一分析材質(zhì)用的不夠等級(jí),那個(gè)廠家還咬定說(shuō)不可能用錯(cuò),再找電話不接,微信不回,當(dāng)初真不該貪那點(diǎn)便宜。你們廠里有料,真的可以想辦法幫我趕一批貨的話,我們工作保住事小,我的產(chǎn)品要趕雙十一上市事大,這關(guān)乎我們?nèi)珡S這個(gè)月的營(yíng)收。
具體情況溝通清楚后,我們發(fā)送正式報(bào)價(jià)之后他馬上打來(lái)電話,說(shuō)道沒(méi)想到你們世世通沒(méi)有趁人之危虛報(bào)價(jià)格,單價(jià)比我之前一家還低,并且還附帶了正式的圖紙,太專(zhuān)業(yè)、太為客戶著想了,我看了你們簽回的交期435料做的這個(gè)貨,7天就能幫我們出成品,太感謝了,太高效率了,下午我們采購(gòu)經(jīng)理及工程經(jīng)理會(huì)跟我一起到貴廠拜訪,我希望我們能建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作,請(qǐng)給我們正式合同我馬上簽回去。
有時(shí)候,我們經(jīng)常感嘆,很抱歉沒(méi)有及時(shí)出現(xiàn)在您需要的時(shí)候,珍惜客戶的信任,珍重客戶的每一分錢(qián)用心做好每一粒螺絲,不負(fù)客戶所托,我們世世通做人做事積善行,思利他,您和您的朋友如果有螺絲定制請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)絡(luò)我們!